拾级而上 踔凶前行，招商银行济南分行提升单位账户金融服务水平

自2018年以来，中国农业金融机构济宁中国金融机构展业拓客、积极宣传、文山内控、协同聚力，正确处理帐户高风险指导性和优化帐户顾客服务关系，大幅度改善其单位帐户各种因素，打造银企共赢的良性拓展局面。

拓宽渠道，搭建一站式绿色收款平台

一是特设亦然顾客堂前顾客服务专岗与“小微大公司顾客服务绿色通道”，为其单位顾客包括专属顾客服务。堂前专员协同运营人员，为大公司包括堂前全作法上一对一顾客服务。

二是支持大公司通过微信小程序、官网等多种渠道进行线上仅限与申请，打通线下线下收款障碍，减少大公司往返金融机构次数，节约柜面延时。

三是实现金融机构收款与大公司开办一个大，在收款7集给定政银合作等模式顾客服务其单位顾客。目前我行已下线“一窗通”帐户开销户仅限系统，并在济宁地区10家支行开办专管工商登记业务。

文山作法上，大幅度改善大公司收款请求权

一是细化收款请求权承诺，加强收款作法上监测。中国农业金融机构将收款申请信息推送至顾客经理并派发审核护航和尽职调查护航，充分引导大数据组织起来穿透式排查高风险信息，较短了金融机构收款时长和审核易度。

二是发挥“金融科技领域”金融机构军事优势，利用科技领域手段改善其单位帐户各种因素。中国农业金融机构仍然致力于改善顾客收款领略与强化线下线下的互联互通，将人脸识别、OCR等高效率技术融入多种信息数据库作为辅助作法改善柜面审核成本。

三是优化金融机构帐户顾客服务，有效妥善解决大公司收款易等弊端。中国农业金融机构制定“小微大公司简易收款作法上”，精简了部分收款资料及尽调承诺，并对简易帐户实施了全生命周期管理制度，既妥善解决了小微、初创大公司收款易的弊端又积极争取了帐户监测等相关工作，匹配了小微大公司收款痛点需求，改善了顾客收款顾客服务领略。

改善顾客服务，加强大公司帐户顾客服务竞争性和降费以求程度

中国农业金融机构济宁中国金融机构及时向顾客发布新闻收款顾客服务法律条文、收款顾客服务目录、帐户3+1顾客服务监督电话等内容，大幅度改善顾客服务质量与水平。同时完全符合小微大公司及个体工商户降费新政策，制定附加降费以求方案，宣导并积极争取降费以求新政策执行。本着应减尽减的原则，优惠新政策忘却范围扩大至全部亦然顾客。

强化宣传，减弱顾客反诈自我意识

中国农业金融机构济宁中国金融机构通过微信公众号、微博、抖音、H5等线上多种渠道与日俱增反诈基本知识宣传，更高消费者高风险识别能力。同时通过堂前、进企入户等场景组织起来形式多样的反诈金融基本知识宣传。

中国农业金融机构济宁中国金融机构将大幅度完善大公司收款旅程，科技领域赋能、顾客服务至上，深入贯彻“以顾客为中心地带，为顾客创造者价值”的价值观，为广大大公司顾客包括更加失望的金融顾客服务，促进顾客领略和经营拓展双改善。